取消订单
除产品另有规定外，以下情况适用于取消订单退费标准：
a) 减少参加行程人数；
b) 减少房间数；
c) 取消整张订单；
d) 更改行程；
e) 更改同一行程的不同参加日期。

 取消订单的退费标准

a)下订单的24小时至出行前7个工作日内取消订单，不收取操作费。

b)出行前7个工作日至2个工作日内取消订单，收取50%取消费。

c)出行前2个工作日内取消订单，收取100%取消费。

更改订单

除产品另有规定外，以下情况适用于修改订单收费标准：
a) 更改订单日期或时间；
b) 更改参加行程人的姓名；
c) 更改活动项目等。

多数产品出行前7天可更改或取消：产品取消不收费；产品更改如若产生实际费用，该费用由旅客个人承担。
由于部分产品的时限性和特殊性，产品一经售出，不可更改或取消订单，敬请谅解。具体产品请查阅产品详情页“退改政策”。
旅客在产品出行或使用当天未有出席或使用，视为主动放弃，将不退还任何费用。